中国破费者报报道(方方 黄长青记者薛庆元)雨花台区位于江苏省南京市主城南部，智慧常住生齿46.39万人，监管江苏京市市场主体约为10万户，利便立异是苍生场监国家新型工业化(软件以及信息效率业)树模基地以及中国软件名城树模区。面临统领规模广、生涯省南经济户口数目多的雨花现状，南京市雨花台区市场监管局立异“互联网+市场监管”，台区不断改善夷易近生，互联激发市场去世气愿望，网市为决胜周全小康按下“快捷键”。智慧
微信群解疑释惑
小店经济活起来
“叮铃铃”，监管江苏京市手机响了，利便立异正在哄孩子睡觉的苍生场监小范拿起手机一看，群里的生涯省南经营户问明天多少点可能已经往向事，小范熟练回覆，雨花20秒搞定;“我在网上恳求，已经到电子署名关键，接下来奈何样办?”群里有人提问，小高赶快回覆“输入pin码123456而后署名提交”;“李华小吃店，你家的池塘上水要接通，整改好拍个照片，咱们放松给你发证。”小郑在群里督匆匆餐饮店整改……
这样的对于话场景，自雨花台区市场监管局建树了总体户微信群后，天天都在演出。经营户在执照恳求等历程中会发生林林总总的疑难，跑以前问太省事，电话咨询无意会说不清晰，运用微信群，不论是下班或者放假，惟独群里有人提问，使命职员第一光阴处置难题。
“咱们从一家小卖部睁开成一家有自己货仓的万人社区团购电商，离不开市场监管部份的反对于。”雨花台区木华园名目司理华宇康见告记者，“往年由于疫情原因，咱们睁开了电商部，雨花台区市场监管部份鼎力扶持，快捷规画证照，在微信小挨次经营中也给以良多辅助。”
总体工商户、小店经济是都市经济的“晴雨表”，稳住小微以及小店，对于稳失业、保夷易近生意思严正。除了微信群咨询，鼓舞新批发，据雨花台区市场监管局局长李君毅介绍，当初，雨花台区8个街道(园区)已经实现总体挂号效率窗口全拆穿困绕，推广总体工商户手机APP挂号，挂号率达90%以上，稳居全市第一。经营户惟独在手机上提交恳求质料，审核经当时就能直接支出歇业执照。对于不会手机操作的总体户，分局也装备了自助证照规画一体机，买通了不碰头审批的最后一公里。
机械人智能效率
周全小康新标配
“您好，这里是雨花台区市场监管局雨花分局，我是机械人小雨。”当接到这样的电话，不用怀疑，残缺可能与它个别相同交流。由于小雨不是重大生硬地播放录音，而是凭证预先植入的信息，对于电话另一真个通话者提出的下场妨碍智能合成后再回覆，媲美真人。
2019年4月，雨花台区市场监管局提出了将家养智能语音机械人运用到市场监管使掷中的想象，并很快与辖区内的独角兽企业分割，搭建市场监管运用框架并推广到全区运用。
2019年6月，机械人小雨上线调试。同年6月14日，小雨经由语音电话对于未实现2018年度年报的企业妨碍揭示，一天的光阴拨打电话12批次，7409通，使命功能远超家养。有了小雨的辅助，雨花台区市场监管局2018年年报率在全市排名靠前，一年后的明天，该局2019年年报率全市第一。
与家养比照，智能语音机械人小雨在使命时期，不会遭就职务量重大、通话者表激情动语言过激等内界因素影响，可能高功能高品质地完针言音使命。往年6月的年报催报使命，小雨标志了4754家企业的信息，为前期的市场监管使命提供了紧张数据反对于。“机械人+年报”将中间AI技术运用在企业信誉监管上，无间隙地妨碍量化外呼见告使命，实现自动应答以及质料整理，并将实现、未实现、未接通、已经挂号企业等信息分类定期同步存案。这种方式患上到了南京市市场监管局的短缺确定，其余各区也在妨碍自动试验。
此外，雨花台区市场监管局还自动探究“机械人+歌咏揭发”受理方式，往年以来该局共接管歌咏揭发工单8339件，为破费者挽回经济损失2181.98万元。接下来，小雨还将拆穿困绕政务政策见告、电话咨询等方面，不光可能同时接入多通电话，还将突破使命光阴限度，实现7×24小时不不断效率。
小挨次大显法术
苍生破费更耽忧
“从8年前规画证照，到对于同样艰深餐饮的教育，从开始很少的月歇业额到如今效益越来越好，夜上海虹悦城店可能说是在市场监管局的一起呵护下妨碍起来的。”夜上海虹悦城店店长王鹏由衷感慨。
往年突发疫情，餐饮行业受到重击，雨花台区市场监管局短缺运用其研发的“餐饮效率单元歇工存案”微信小挨次，简化歇工流程，改审批为存案，延迟歇工时限。小挨次配置填写内容涵盖餐饮单元歇工各方面要求，操作界面简洁适用，歇工企业惟独逐条填写信息，手机上妨碍报备应承，布景即可把握歇工餐饮单元底数。一方面确保了破费者食物清静;另一方面也减速增长经济昏迷。
为了实用督匆匆市场主体落实责任，做实做细横蛮建树使命，保障苍生舌尖上的清静，雨花台区市场监管局在全市争先拜托第三方对于农贸市场快检室妨碍监管，“法检-快检”的联动方式，实用后退了检测拆穿困绕面、业余性以及精准度。如今，雨花台区市场监管局西善桥分局逐日运用农贸市场快检室“互联网+”视频监控零星对于6家农贸市场睁开网上巡视，实时监控，线上巡视以及线下督导实用散漫，提升了整改功能。
明厨亮灶工程的提档降级，也是雨花台区智慧监管的新措施。该区在全市试点“阳光餐饮监管平台”，将全区大中型餐饮参加规画，运用物联网以及家养智能技术，在线监管后厨，实现同样艰深监管由“人海战术”向“智慧战术”转变。此外，还建树了9家食物清静使命站，全区3000多家餐饮单元退出了雨花台区餐饮行业协会，经由对于口互查、量化评选、社会公示，组成“业余监管、行业自治、社会把守”的新格式，该方式还被评为首届天下市场监管规模社会共治优异案例。
据悉，2018年，雨花台区乐成建树省级食物清静树模区，2019年建玉成省首家具备法定魔难先天的区级食物清静品质检测中间，往年上半年，雨花台区实现检测141768批次，法检300批次，为破费者修筑了清静、耽忧的破费情景。
责任编纂：24
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